Telkomsel telah mengumumkan perubahan dalam jajaran direksi dan komisaris perusahaan. Nugroho, yang sebelumnya menjabat sebagai Direktur Network, telah resmi ditunjuk sebagai Direktur Utama menggantikan Hendri Mulya Syam efektif mulai 8 Desember 2023. Indra Mardiatna akan mengisi posisi Direktur Network yang ditinggalkan oleh Nugroho. Selain itu, Sarwoto Atmosutarno ditunjuk sebagai Komisaris menggantikan Nanang Pamuji Mugasejati. Susunan baru Komisaris Telkomsel terdiri dari Komisaris Utama Wishnutama Kusubandio, serta Komisaris Heri Supriadi, Yose Rizal, Sarwoto Atmosutarno, Yuen Kuan Moon, dan Anna Yip. Sedangkan susunan Direksi Telkomsel meliputi Nugroho sebagai Direktur Utama, Mohamad Ramzy sebagai Direktur Finance and Risk Management, Adiwinahyu Basuki Sigit sebagai Direktur Sales, Indra Mardiatna sebagai Direktur Network, Wong Soon Nam sebagai Direktur Planning & Transformation, Bharat Alva sebagai Direktur Information Technology, Derrick Heng sebagai Direktur Marketing, dan R. Muharam Perbawamukti sebagai Direktur Human Capital Management. Telkomsel tidak memberikan keterangan lebih lanjut tentang alasan penggantian Dirut. Perubahan ini dilakukan sesuai dengan strategi perusahaan sebagai pemimpin di bidang telekomunikasi digital dan untuk memperkuat ekosistem digital Indonesia serta meningkatkan performa bisnis. Telkomsel juga berkomitmen untuk menjadi penyedia layanan dan solusi gaya hidup digital mobile kelas dunia yang terpercaya. Nugroho, seorang lulusan Teknik Elektro dari Institut Teknologi Bandung, telah menduduki beberapa posisi strategis di Telkomsel sebelumnya dan diakui dengan Oracle Social Distancing Award pada tahun 2020.