Flip adalah sebuah aplikasi yang memungkinkan pengguna untuk melakukan transfer dana antar bank tanpa dikenakan biaya. Banyak orang menggunakan aplikasi ini untuk berbagai transaksi, termasuk transfer ke bank lain.

Untuk melakukan transfer antar bank menggunakan Flip, pengguna perlu menambahkan tiga kode unik tertentu pada nominal transfer. Jika kode unik ini tidak dimasukkan, transaksi tidak akan berhasil. Terkadang, pengguna lupa atau salah memasukkan kode unik, sehingga transfer berhasil di bank tetapi gagal di aplikasi Flip. Namun, Anda tidak perlu khawatir, Anda bisa mengajukan refund atau pengembalian dana.

Proses pengajuan refund dana di Flip dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Flip dan masuk ke akun Anda.
2. Pada halaman utama, pilih menu "Refund".
3. Anda akan melihat daftar transaksi yang dapat di-refund. Pilih transaksi yang ingin Anda ajukan refund.
4. Persiapkan bukti transfer yang sesuai dan pastikan untuk mengikuti panduan refund Flip.
5. Unggah bukti transfer yang telah Anda persiapkan.
6. Periksa kembali tanggal dan jumlah transfer untuk memastikan kebenarannya.
7. Klik "Unggah" dan tunggu hingga bukti transfer terunggah dengan sukses.
8. Isi tanggal dan jumlah transfer sesuai dengan bukti yang Anda unggah.
9. Masukkan rekening tujuan untuk pengembalian dana. Anda dapat memilih rekening yang telah Anda gunakan sebelumnya atau menambahkan rekening baru.
10. Jika Anda memilih "Tambah Rekening", pilih bank dan masukkan nomor rekening. Kemudian, klik "Cek Rekening" untuk memastikan kebenaran rekening yang Anda masukkan.
11. Setelah memastikan semua informasi benar, klik "Ajukan Refund".
12. Proses refund akan selesai dalam waktu maksimal satu jam.
13. Setelah refund berhasil, Anda dapat melihat bukti pengembalian dana dalam menu "Transaksi".

Penting untuk diingat bahwa pengajuan refund akan ditolak jika rekening tujuan yang Anda masukkan berbeda dengan yang digunakan saat transfer ke rekening Flip sebelumnya, atau jika nominal refund berbeda dengan yang tertera dalam bukti transfer. Pastikan Anda menggunakan rekening yang sama untuk menghindari masalah ini.