Sejumlah pengguna smartphone Huawei melaporkan masalah terkait dengan aplikasi Google yang oleh Huawei diidentifikasi sebagai virus. Pengguna yang terkena dampak menerima pemberitahuan bahwa aplikasi Google dianggap sebagai virus, dan Huawei bahkan merekomendasikan mereka untuk menghapus aplikasi Google tersebut.

Kasus ini tampaknya terjadi secara acak pada beberapa pemilik HP Huawei, seperti yang telah dilaporkan di situs dukungan Google. Pemilik ponsel Huawei seperti Huawei P10, Huawei Mate 10 Pro, Huawei P30 Pro, dan Mate 20 X mengalami masalah serupa.

Harus diingat bahwa semua model ponsel yang disebutkan di atas datang dengan aplikasi Google yang sudah terpasang, karena mereka masih didukung oleh Google Mobile Service. Contohnya, Huawei P30 Pro dirilis pada bulan April 2019, beberapa bulan sebelum Huawei dilarang oleh AS untuk menggunakan layanan Google. Demikian pula dengan Huawei P10, Mate 10 Pro, dan Mate 20 X, yang semuanya dirilis sebelum Huawei P30 Pro.

Salah satu pengguna Huawei P10 melaporkan bahwa ia menerima pemberitahuan bahwa aplikasi Google di ponselnya terdeteksi sebagai malware. Dia menyatakan, "HP Android saya, Huawei P10, mendeteksi aplikasi Google sebagai trojan, khususnya TrojanSMS-PA. Saya mencopot aplikasi tersebut dan mengubah sandi, namun setelah mengunduh ulang, masalah yang sama muncul kembali."

Dalam penilaian teknisnya, Huawei menganggap aplikasi Google sebagai virus TrojanSMS-PA. Virus ini adalah jenis malware yang menyamar sebagai aplikasi resmi, padahal sebenarnya itu adalah program jahat. Malware ini, jika berhasil diinstal di ponsel, memungkinkan penyerang untuk mengambil kendali atas perangkat, yang pada gilirannya memungkinkan mereka untuk mengakses data pribadi termasuk kata sandi dan informasi lainnya.

Sejumlah pengguna juga melaporkan bahwa aplikasi Google disarankan untuk tidak diinstal di ponsel Huawei. Selain dituduh sebagai trojan, aplikasi Google juga dianggap "mengirim SMS secara privat, menggoda pengguna untuk membayar konten dewasa, mencuri data pribadi, dan dapat menyebabkan kerusakan serta kebocoran privasi."

Jadi, mengapa masalah ini muncul? Kemungkinan besar, masalah ini terkait dengan perangkat lunak Huawei yang salah mengidentifikasi aplikasi Google sebagai trojan. Dilaporkan bahwa peringatan virus ini dikeluarkan oleh aplikasi Huawei Optimizer, yang merupakan aplikasi manajemen memori/penyimpanan bawaan pada perangkat Huawei.

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa dengan membersihkan cache aplikasi "Phone Manager," masalah dengan aplikasi Google yang terdeteksi sebagai malware dapat diatasi.