Acara WhatsApp Business Summit secara resmi diselenggarakan di The Ritz-Carlton Jakarta, Senayan, Jakarta Selatan pada tanggal 1 November 2023. Ini merupakan edisi pertama dari WhatsApp Business Summit yang diadakan di Indonesia, sebelumnya, pertemuan serupa digelar di Sao Paulo, Brasil pada November 2022.

WhatsApp Business Summit adalah sebuah acara yang mengumpulkan para pelaku bisnis yang menggunakan WhatsApp Business, sebuah aplikasi pesan instan yang memfasilitasi interaksi antara pebisnis dan konsumen.

Pada acara ini, Meta, perusahaan yang mengelola WhatsApp, akan mengumumkan pembaruan terkait produk inovatif yang akan membantu bisnis di Indonesia. Acara ini juga akan menampilkan berbagai pembicara terkemuka yang akan berbagi tips dan kisah sukses dalam berbisnis dengan WhatsApp.

Di antara pembicara yang diundang, terdapat Aldo Rambie, Head of Industry Meta Indonesia; Kathleen Tandy, Director of Global Marketing, Business Messaging Meta; dan Linda Valentin, Chief Commercial Officer Alfagift Alfamart.

Pieter Lydian, Country Director Meta Indonesia, dan Clair Deevy, Director of Global Affairs WhatsApp, juga akan berbicara dalam WhatsApp Business Summit di Indonesia.

Selain sesi pembicaraan dari para pemimpin perusahaan, acara ini juga akan mencakup zona pengalaman (experience zone) yang memungkinkan peserta untuk mencoba fitur-fitur terbaru WhatsApp Business.

Sementara WhatsApp belum mengumumkan detail inovasi terbaru yang akan diperkenalkan, diharapkan bahwa fitur-fitur ini akan fokus pada meningkatkan kemudahan bagi pebisnis dan konsumen dalam menggunakan aplikasi pesan instan ini.

WhatsApp Business Summit di Brasil tahun sebelumnya memperkenalkan fitur baru yang disebut "Business Search" yang mempermudah pengguna dalam menemukan akun resmi perusahaan atau bisnis yang menggunakan layanan WhatsApp Business. Pengguna dapat melakukan pencarian dengan mengetik nama bisnis atau perusahaan yang relevan dalam kolom pencarian WhatsApp, dan kemudian memulai percakapan dengan akun bisnis yang mereka pilih.