Satu tahun setelah diakuisisi oleh Elon Musk, Twitter/X menghadapi penurunan trafik dan jumlah pengguna aktif. Klaim CEO Twitter/X, Linda Yaccarino, bahwa penggunaan platform media sosial ini mencapai titik tertinggi tidak terbukti. Menurut laporan SimilarWeb, trafik global menuju Twitter/X mengalami penurunan antara September 2022 dan September 2023. Trafik website global ke Twitter/X turun sebesar 14%, dan penurunan di Amerika Serikat mencapai 19%. Penurunan trafik juga terlihat pada pengguna perangkat mobile. Di Amerika Serikat, trafik Twitter/X menurun sebanyak 17,8% dibandingkan tahun sebelumnya berdasarkan jumlah pengguna aktif bulanan di iOS dan Android. Sementara trafik global turun sebesar 14,8% pada perangkat Android.

Secara global, Amerika Serikat masih menjadi penyumbang trafik terbesar untuk Twitter/X. Namun, beberapa negara lain juga mengalami penurunan trafik, seperti Inggris (-11,6%), Prancis (-13,4%), Jerman (-17,9%), dan Australia (-17,5%). Ketika membandingkan trafik website Twitter/X dalam sembilan bulan pertama tahun 2023 dengan periode yang sama tahun sebelumnya, SimilarWeb menemukan penurunan sebesar 11,6% di Amerika Serikat dan 7% di seluruh dunia. Trafik aplikasi mobile Twitter/X di Amerika Serikat juga turun 12,8% dalam periode yang sama.

Namun, ada satu pencapaian positif, setidaknya bagi pemilik Twitter/X, Elon Musk. Traffic menuju halaman profil Musk meningkat sebanyak 96% dibandingkan tahun sebelumnya pada bulan lalu, seperti dilaporkan oleh TechCrunch pada 18 Oktober 2023.

Laporan ini juga mencerminkan pergeseran tren di platform media sosial. SimilarWeb menemukan bahwa trafik web ke 100 platform jejaring sosial dan komunitas online teratas juga mengalami penurunan sebesar 3,7% pada bulan September. Hanya TikTok yang menunjukkan pertumbuhan positif sebesar 22,8%. Selain Twitter/X, trafik web Facebook juga mengalami penurunan sebesar 10,4%. Di ranah mobile, tren penurunan masih terlihat, dengan jumlah pengguna aktif bulanan Twitter/X mengalami penurunan sebesar 17,8% pada bulan September, sementara Facebook dan Instagram masing-masing mengalami penurunan sebesar 8% dan 3,7%.

Meskipun Twitter/X mungkin akan membantah temuan ini, data laporan menunjukkan tren yang mengkhawatirkan. Sebelumnya, Twitter/X mengklaim ada 500 juta postingan per hari di platform mereka, dengan 100 miliar tampilan per hari. Linda Yaccarino juga membagikan statistik lain yang menunjukkan peningkatan waktu yang dihabiskan oleh pengguna di Twitter/X sebesar 14%, peningkatan konsumsi video sebesar 20%, dan pendaftaran 1,5 juta akun baru dalam sehari.