iPhone 15 Pro Max menghadapi sejumlah masalah sejak dirilis, yang paling terbaru adalah laporan pengguna mengenai masalah layar burn in. Walau belum jelas seberapa umum masalah ini, beberapa pengguna telah melaporkannya di berbagai platform seperti Reddit, X, dan forum diskusi resmi Apple. Salah satu pengguna bahkan membagikan gambar unit iPhone 15 Pro Max dengan bayangan keyboard QWERTY virtual yang tetap ada pada layar.

Sejauh ini, telah ada sekitar 5 laporan yang mengungkapkan masalah serupa. Beberapa pengguna menyebut bahwa masalah ini belum pernah terjadi pada generasi sebelumnya.

Meskipun banyak yang merujuk pada masalah ini sebagai burn-in, sebenarnya ini mungkin masalah retensi gambar sementara. Burn-in biasanya terjadi ketika konten layar tetap statis dalam jangka waktu yang cukup lama, sehingga gambar tetap terlihat bahkan saat beralih ke konten lain. Namun, layar OLED terbaru biasanya lebih tahan terhadap masalah ini, dan burn-in telah menjadi masalah yang lebih jarang terjadi dalam beberapa tahun terakhir.

Saat ini, Apple belum memberikan tanggapan resmi mengenai masalah layar burn in ini. Namun, beberapa pengguna yang mengalami masalah telah melaporkannya ke pusat layanan Apple dan mendapatkan penggantian unit secara gratis.