Ponsel pintar, atau smartphone, telah menjadi perangkat yang tak terpisahkan dari kehidupan sebagian besar orang di seluruh dunia. Menurut laporan GSMA, lebih dari 4 miliar orang, atau sekitar 55% dari total populasi dunia, kini memiliki smartphone. Selain itu, ada 4,6 miliar pengguna internet mobile di seluruh dunia, di mana 4 miliar di antaranya mengakses internet melalui smartphone.

Meskipun adopsi ponsel pintar semakin meningkat, laporan GSMA juga menyoroti kesenjangan yang signifikan dalam akses ke smartphone dan internet. Saat ini, sekitar 3,4 miliar orang di seluruh dunia belum terhubung ke internet. Data GSMA mencatat bahwa sekitar 38% orang yang tinggal di daerah dengan akses broadband internet belum memanfaatkannya. Kesenjangan ini lebih mencolok di wilayah seperti Afrika Sub-Sahara dan Asia Selatan, di mana 59% dan 52% penduduknya belum terkoneksi internet.

Sejumlah 69% pengguna smartphone di Amerika Utara, Asia Timur, dan Asia Pasifik sudah beralih ke jaringan 4G. Namun, di wilayah seperti Afrika Sub-Sahara, Timur Tengah, dan Afrika Utara, mayoritas pengguna masih mengandalkan jaringan 3G, seperti dilansir oleh GSM Arena pada 16 Oktober 2023.

Temuan menarik lainnya adalah masih ada sekitar 600 juta orang, atau sekitar 8% dari total populasi dunia, yang menggunakan internet melalui feature phone atau ponsel 'bodoh' yang bukan smartphone.

GSMA juga mengidentifikasi beberapa faktor yang menghambat perluasan akses internet mobile, seperti keterampilan digital, literasi digital, masalah privasi, dan ketersediaan konten yang relevan. Mats Granryd, Direktur Jenderal GSMA, menekankan pentingnya konektivitas internet bagi miliaran orang, terutama mereka yang kurang mampu, tinggal di pedesaan, memiliki pendidikan rendah, atau perempuan.