Belakangan, maraknya kasus pencurian iPad dalam perjalanan KA telah menjadi sorotan. Ini menjadi momen penting untuk memahami tindakan yang perlu diambil ketika iPad hilang. Salah satu kasus yang viral adalah cerita seorang penumpang bernama Alya (18) yang kehilangan iPad-nya saat dalam perjalanan dengan KA Tawang Jaya Premium relasi Semarang Tawang-Pasar Senen pada tanggal 14 Oktober 2023.

Kronologi pencurian iPad tersebut dimulai saat Alya duduk di kursi eksekutif nomor 10A selama perjalanan dari Stasiun Semarang Poncol, Jawa Tengah. Dia menyimpan iPad dalam tas yang ditaruh di bawah kakinya. Alya tertidur sejenak selama perjalanan, dan ketika terbangun, dia menemukan iPad-nya hilang. Alya segera melaporkan kejadian ini kepada kondektur yang memberitahunya bahwa CCTV hanya bisa diakses setelah KA mencapai tujuan akhir, Stasiun Pasar Senen, Jakarta Pusat.

Kasus serupa juga dialami oleh penumpang lain di kereta yang sama yang kehilangan laptop. Alya dan penumpang lainnya meminta kondektur untuk memeriksa CCTV, tetapi akses ke CCTV masih terbatas. Setibanya di tujuan akhir pada pukul 05.00 WIB, Alya membuat laporan resmi dan menghubungi Contact Center KAI 121.

Setelah laporan dibuat, CCTV belum dapat diakses karena petugas IT sedang berada di luar jam kerja. KAI kemudian menghubungi Alya pada pukul 10.24 WIB untuk mengumpulkan detail kejadian. Namun, hingga Sabtu petang pada pukul 18.36 WIB, belum ada jawaban yang memuaskan terkait pencarian barang hilang.

Minggu siang, VP Public Relations KAI Joni Martinus menjelaskan bahwa kasus pencurian diduga terjadi saat kereta melewati Stasiun Cikarang, Jawa Barat. Setelah menerima laporan kehilangan iPad dan laptop dari dua penumpang, KAI mulai memeriksa CCTV setelah kereta mencapai Jakarta. Hasil pengamatan menunjukkan dua pelaku yang mengambil barang-barang dari bawah kursi penumpang dan menggantinya dengan buku seukuran laptop. Pelaku kemudian mengembalikan tas ke tempat semula dan duduk kembali di kursinya. Analisis menunjukkan bahwa iPad milik penumpang juga diambil oleh salah satu pelaku.

Kasus ini menyoroti pentingnya tindakan yang harus diambil ketika perangkat hilang selama perjalanan KA, dan bagaimana KAI berupaya untuk mengungkap kasus pencurian ini melalui analisis CCTV.